CONTRATTO CON IL CLIENTE

 

INTRODUZIONE

Il presente contratto disciplina le obbligazioni etiche e deontologiche di MOBISAT® nei Tuoi confronti, in qualità di cliente e utilizzatore dei nostri servizi.

 

01. PRIVACY

MOBISAT® tutela la Tua privacy, riconoscendo a Te cliente, la totale proprietà dei dati raccolti sui server MOBISAT®, di qualsiasi natura essi siano, quali, ad esempio: i dati di localizzazione raccolti dai sistemi satellitari che inviano la propria posizione al servizio Greenbox.

 

Mai, in nessun caso (senza il Tuo esplicito consenso), i Tuoi dati verranno ceduti a titolo commerciale, gratuito o di qualsiasi altra natura; ne verranno condivisi con enti privati e/o pubblici, quali ad esempio, le compagnie assicurative e le forze dell’ordine (previa ingiunzione esplicita emessa dal Pubblico Ministero e/o del Giudice di pace).

 

Tu, il cliente, in qualità di proprietario dei dati raccolti, ne hai il CONTROLLO TOTALE e quindi il diritto e potere di eliminare in autonomia, senza preavviso e senza limitazioni, ogni informazione di Tua proprietà e di qualsiasi natura, inclusi i Tuoi dati anagrafici e i dati di localizzazione raccolti sui server MOBISAT®.

 

02. ASSISTENZA

MOBISAT® si impegna a fornirTi un servizio di assistenza tecnica che sia cordiale, amichevole e soprattutto, tempestivo. Il servizio di assistenza verrà offerto illimitatamente e gratuitamente, con gli stessi criteri di qualità, per tutta la durata della vita del prodotto da Te acquistato, a prescindere dallo stato di garanzia.

 

03. SICUREZZA

MOBISAT® garantisce a tutti i propri clienti la sicurezza della struttura informatica utilizzata per l’offerta dei propri servizi, quali, ad esempio, il servizio Greenbox, il servizio Dealer Station, i sistemi di pagamento online utilizzati sui nostri eCommerce. Tutte le comunicazioni informatiche tra i server MOBISAT® e i client (PC, Smartphone, Tablet, ecc.) vengono criptate con i protocolli di sicurezza TSL/SSL. I nostri server e applicativi vengono costantemente aggiornati e monitorati con sistemi di sicurezza informatici che consentono di intercettare e neutralizzare qualsiasi tipo di attacco informatico e/o virale.

 

04. QUALITÀ

MOBISAT® offre ai propri clienti una struttura informatica che consente di garantire il 99,95% di Uptime al 95% di performance. Sappiamo cosa significhi contare sulla precisione dei nostri sistemi di protezione satellitare in caso di emergenza, quali ad esempio: un furto, un incidente stradale oppure una richiesta di soccorso. Essendo noi in primis gli utilizzatori dei nostri servizi, pretendiamo che questi siano sempre attivi e facilmente fruibili al fine di fronteggiare velocemente le situazioni di pericolo per le quali, ogni secondo conta.

 

05. CRESCITA

Stare al passo con i tempi è un processo faticoso e complesso, una sfida che in MOBISAT® prendiamo molto seriamente. I nostri clienti sanno che i servizi che offriamo vengono aggiornati e migliorati giornalmente. Il nostro obiettivo è quello di offrirTi tecnologie all’avanguardia con un vantaggio di almeno 3 anni sui servizi simili offerti dalla concorrenza. MOBISAT® si impegna a migliorare costantemente affinché Tu, cliente, possa godere delle migliori tecnologie, della migliore qualità e di un ambiente sempre in crescita e fermento.

 

06. FEEDBACK

Non è inusuale per i nostri clienti scoprire che le funzionalità da loro suggerite vengano sviluppate e adottate per il beneficio di tutta la community. Il Tuo feedback per noi è fondamentale e valorizziamo ogni Tua richiesta. Con il presente contratto ci impegniamo a fornirti un riscontro immediato per qualsiasi Tuo commento, proposta, suggerimento. Mettici alla prova. Scrivici subito all’indirizzo di posta elettronica: feedback@mobisat.eu.

 

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Sebastiano Orfeo

Fondatore di Mobisat
Sebastiano Orfeo